Häufige Fragen

Therapieprodukte sind auf bestimmte Beschwerden ausgerichtet. Sie unterstützen die Gesundheit ihres Vierbeiners, sind eine zusätzliche Hilfe für die Arbeit mit einem Verhaltenstherapeuten und helfen Ihrem Tier, sich zu beruhigen, zu entspannen und zu erholen. Sie dienen auch dazu, das Leben Ihrer Fellnase angenehmer zu gestalten. Wählen Sie das richtige Produkt für Ihr Haustier und freuen Sie sich über seine gute Gesundheit!
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